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Ihre Meinung - Unsere Chance

Wir möchten, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind. Helfen Sie uns mit Ihren Wünschen, Anregungen und Ihrer Bewertung, täglich besser zu werden.

Überblick

Videolegitimation

Mithilfe der Videolegitimation können Sie sich sicher und gesetzeskonform ausweisen – bequem mit dem Tablet oder Smartphone von Zuhause aus – und das rund um die Uhr.
Kein Anstehen und Warten in der Filiale. Die Legitimation dauert zwischen 5 und 10 Minuten.
Ihre Daten werden selbstverständlich SSL-verschlüsselt.

Voraussetzungen
 

  • Sie stimmen einer Aufzeichnung dieser Legitimation zu
  • Sie haben einen gültigen Personalausweis 
  • Eine schnelle und stabile Internetverbindung (mindestens 1 Mbit Download / 1 Mbit Upload)
  • Ihr Endgerät (Smartphone/Tablet) verfügt über eine Webcam, Lautsprecher und Mikrofon
     

Wenn Sie die Video-Legitimation starten wird automatisch überprüft, ob Ihr System alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Betriebssystem, Browser, Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt.

Details

So einfach geht’s:

1. Aufruf der Videolegitimation

Den Link zur Videolegitimation erhalten Sie auf der Bestätigungsseite, nach Abschluss eines Online-Produktes.

 

2. Eingabe Ihrer Daten

Geben Sie alle für die Legitimation benötigten Daten in das Online-Formular ein, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Technischen Hinweise und klicken Sie anschließend auf "Legitimation starten".

Für die mobile Variante benötigen Sie die IDnow-App. Diese erhalten Sie im jeweiligen App-Store bzw. per SMS-Link. Wählen Sie hierfür aus: „Smartphone & Tablet“

3. Videolegitimation starten

Jetzt startet die Videokonferenz, wo die Tonspur durch uns aufgezeichnet und gespeichert wird.

4. Abgleich der Daten

Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweis bzw. Reisepass ab und speichern diese.

5. Abschluss der Videolegitimation

Zum Abschluss und zur Bestätigung der Legitimation übersenden wir Ihnen ein Ident-Code per SMS oder E-Mail. Mit Eingabe des Ident-Codes ist die Legitimation abgeschlossen.

Gut für Oberhessen - Sparkasse Oberhessen
Kunden-Service06031 86 9444Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr
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