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Komfortabler Support mit Fernwartung

Ihre Sparkasse unterstützt Sie komfortabel bei Fragestellungen zum
Online-Banking. Während Sie mit Ihrem Berater telefonieren, sieht er
mittels Remote-Desktop via Internet Ihre Bildschirmanzeige.

Vor dem Start:
Lesen Sie bitte die Nutzungshinweise und Regelungen zum Datenschutz.

  • Stellen Sie sicher, dass die Fernwartung unter Beachtung der für Ihr Unternehmen geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt.
  • Sichern Sie vor Beginn der Fernwartungs-Sitzung Ihre Daten.
  • Schließen Sie alle Anwendungen, die Ihr Berater nicht sehen soll.

Vertraulicher Austausch:
Ihre Sparkasse stellt Ihnen mit der Fernwartungs-Software einen sicheren Kommunikationsweg zu Ihrem Berater zur Verfügung.

  • Ihr Berater ist zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet.
  • Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben.
  • Die Sitzung wird zu Beweiszwecken aufgezeichnet.
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