Wir haben unsere Kunden befragt:
Kunde aus Karben
Wir sind uns des hohen Anspruches bewusst, den Sie zu Recht an unsere Leistungen stellen. Alle unsere Mitarbeiter haben es sich zur Aufgabe gemacht, diesen Anspruch zu erfüllen.
Sollten wir Ihnen dennoch Anlass zur Unzufriedenheit geben, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde an die Sparkasse Oberhessen zu richten. Dabei können Sie sich auf unsere Beschwerdemanagement-Grundsätze verlassen:
"Beschwerdemanagement-Grundsätze"
Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, können Sie sich auch an die Schlichtungsstelle des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes wenden. Die Kontaktdaten finden Sie in diesem Merkblatt:
„Hinweis auf die Schlichtungsstelle und die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform“
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