Vorteile
Ihre digitale Geldbörse
Mobiles Bezahlen funktioniert wie eine kontaktlose Kartenzahlung. Nur dass statt Ihrer „echten“ Karte eine digitale Karte zum Einsatz kommt. In der App² „Mobiles Bezahlen“ fügen Sie Ihre Sparkassen-Karten in wenigen Schritten hinzu.
Ihre Vorteile im Überblick
- Schnell
Sie bezahlen mit Ihrem Smartphone kontaktlos in wenigen Sekunden. - Bequem
Sie haben Ihr Smartphone als täglichen Begleiter immer dabei. Damit können Sie auf den Cent genau kontaktlos bezahlen – auch ohne Geldbeutel. Alle Zahlungen bucht Ihre Sparkasse wie gewohnt vom jeweiligen Konto ab. - Einfach
Zahlen Sie direkt mit Ihrem Smartphone am Terminal. Die Datenübertragung findet per Near Field Communication (NFC) statt. - Sicher
Beim mobilen Bezahlen sind Ihre Daten sicher. Es gelten die gleichen hohen Sicherheitsstandards, die beim Bezahlen mit der Sparkassen-Card (girocard)¹ und Sparkassen-Kreditkarte zum Einsatz kommen. - Verfügbar
Mit der Sparkassen-Card (girocard)¹ an hunderttausenden Terminals in Deutschland und mit Ihrer Mastercard® sogar an Millionen Akzeptanzstellen weltweit.
So geht‘s
Mobiles Bezahlen – so einfach geht’s
1. Installieren Sie die App
App² „Mobiles Bezahlen“ bei Google Play herunterladen und Ihre Sparkasse auswählen.
2. Karten
Um Ihre Karten in der App digital zu hinterlegen, melden Sie sich zuerst mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten an.
3. Wählen Sie Ihre Karten
Die App zeigt Ihre verfügbaren Karten an. Wählen Sie aus, welche Karten Sie hinzufügen möchten. Stimmen Sie dann den Hinweisen zur Nutzung zu.
4. Bestätigen Sie die Karte
Bestätigen Sie Ihre Auswahl durch eine einmalige TAN-Eingabe. Ihr Smartphone ist nun bereit für mobiles Bezahlen.
Für das Bezahlen wird Ihre hinterlegte Standardkarte verwendet. Dies entspricht der ersten hinzugefügten Karte. Sie können aber auch ganz einfach eine andere auswählen.
5. Jetzt ohne Portemonnaie shoppen gehen
Halten Sie Ihr Smartphone im Abstand von wenigen Zentimetern an das Terminal und warten Sie ein kurzes Bestätigungssignal ab. Beträge bis 25 Euro bezahlen Sie ohne Ihre PIN einzugeben, ab 25 Euro ist die PIN-Eingabe erforderlich – also weiterhin gut merken. Unser Tipp: Wunsch-PIN. Achten Sie an der Kasse auf das Symbol für kontaktloses Bezahlen.
Voraussetzungen
- Sie brauchen ein Smartphone mit Android-Betriebssystem ab Version 5.0 mit NFC-Schnittstelle
- Sie sind mindestens 18 Jahre alt
- Sie besitzen eine Sparkassen-Card (girocard)¹ und/oder Sparkassen-Kreditkarte (Mastercard®)
- Sie nutzen das Online-Banking Ihrer Sparkasse
FAQ
Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum mobilen Bezahlen.
Das Angebot zum mobilen Bezahlen mit der Sparkasse richtet sich an Privatkunden ab 18 Jahren, die am Online-Banking teilnehmen.
- Online-Banking-Vertrag
- Sparkassen-Card (girocard)¹ und/oder Sparkassen-Kreditkarte (Mastercard®) muss digitalisiert sein
- Android -Betriebssystem ab 5.0
- NFC-Funktion ist auf dem Android-Smartphone aktiviert
- Kassen-Terminal akzeptiert Kontaktlos-Zahlung mit der Sparkassen-Card (girocard)¹ und/oder der Sparkassen-Kreditkarte (Mastercard®)
Die App² „Mobiles Bezahlen” können Sie bei Google Play herunterladen und auf Ihrem Smartphone mit Betriebssystem Android installieren.
Nach dem Starten der App² „Mobiles Bezahlen” ist die einmalige Eingabe der Bankleitzahl erforderlich, um eine eindeutige Zuordnung zum Institut gewährleisten zu können. Die Kartendigitalisierung kann nun erfolgen.
- Um Ihre Karte(n) digitalisiert hinzuzufügen, ist die Eingabe Ihrer persönlichen Online-Banking-Zugangsdaten notwendig.
- Ihre digitalisierbaren Karten werden Ihnen in der App angezeigt. Wählen Sie die zu digitalisierende Karte aus und bestätigen Sie die Nutzungsvoraussetzungen und Hinweise zum mobilen Bezahlen.
- Bestätigen können Sie Ihre Auswahl mittels TAN-Eingabe. Unmittelbar danach wird die digitalisierte Karte in der App für Sie bereitgestellt und Sie können damit bezahlen.
Sie können selbst festlegen, ob zusätzliche Einstellungen beim Bezahlen mit der App berücksichtigt werden sollen.
Mögliche, individuelle Einstellungen:
- Das Display des Android -Smartphones muss vor dem Bezahlen entsperrt werden, um eine Zahlung auszulösen. Dies geschieht über Ihren normalen Entsperrvorgang, z. B. über Smartphone-PIN oder -Passwort, Fingerprint, Swipe etc.
- Die App² „Mobiles Bezahlen” muss vor dem Bezahlen gestartet und aufgerufen sein.
- Die App² „Mobiles Bezahlen” kann als Standard-Bezahl-App festgelegt werden.
- Die digitalisierte(n) Karte(n) kann/können temporär deaktiviert werden.
- Eine digitalisierte Karte kann als Standardkarte festgelegt werden.
Nein, das ist aktuell nicht möglich. Über eventuelle Aktivitäten werden wir Sie entsprechend informieren.
Für Sie ändert sich lediglich das „Trägermedium“: Statt mit der physischen Karte kontaktlos zu bezahlen, nutzen Sie bei der mobilen Zahlungsmethode das Smartphone zum Bezahlen.
- In der Regel muss lediglich das Display Ihres Smartphones zum Bezahlen aktiviert sein.
- Halten Sie das Smartphone im Abstand von wenigen Zentimetern an das Terminal und warten Sie ein kurzes akustisches oder optisches Bestätigungssignal ab – fertig.
- Transaktionen bis 25 Euro verlangen keine PIN-Eingabe. Bei Beträgen ab 25 Euro bestätigen Sie Ihre Zahlung mit der Eingabe Ihrer bekannten Karten-PIN am Kassen-Terminal. Das Terminal zeigt die angestoßene Zahlung an.
Hinweis: Das NFC-Symbol, an das Sie Ihr Smartphone halten müssen, befindet sich in der Regel an der Seite des Kassen-Terminals oder auch direkt auf dem Display.
In der Regel muss lediglich das Display des Android -Smartphones aktiviert sein. Weiterhin können Sie – ganz nach persönlichem Sicherheitsempfinden – individuelle Einstellungen in der App vornehmen. Beispielsweise, dass das Android-Smartphone für den Bezahlvorgang entsperrt werden muss oder die App gestartet und aufgerufen ist.
Mit der Sparkassen-Card (girocard)¹ und/oder Sparkassen-Kreditkarte (Mastercard®) ist das mobile Bezahlen möglich. Die Visa-Kreditkarten werden in Kürze berücksichtigt.
Sie können bis zu zehn Mal pro digitaler Karte ohne Internetverbindung bezahlen. Bei einer erneuten Internetverbindung wird die Anzahl der möglichen Transaktionen ohne Internetverbindung zurückgesetzt. Sie erhalten rechtzeitig eine Push-Nachricht, sollten nur noch wenige Zahlungen möglich sein und eine erneute Online-Verbindung erforderlich werden.
Es gelten die gleichen hohen Sicherheitsstandards, die beim kontaktlosen Bezahlen mit der Sparkassen-Card (girocard)¹ oder der Sparkassen-Kreditkarte zum Einsatz kommen.
Eine Doppelbuchung ist ausgeschlossen. Jede Transaktion muss im Kassen-Terminal einzeln ausgeführt werden. Das heißt, der Bezahlvorgang wird aktiv initiiert, damit Sie bezahlen können. Befinden sich zwei Smartphones im Terminalbereich, wird die Zahlung gestoppt.
Bei der Abwicklung einer Zahlungstransaktion werden über eine kontaktlose Schnittstelle Daten übermittelt, die zur Abwicklung der Kartentransaktionen notwendig sind. Die Transaktionsdaten enthalten keine persönlichen Daten, wie etwa Ihren Namen oder Adresse.
Das kontaktlose Bezahlen funktioniert nur, wenn der Abstand zwischen Smartphone und Kassen-Terminal wenige Zentimeter beträgt. Ein Abbuchen „im Vorbeigehen“ ist somit nahezu unmöglich.
Beim Bezahlen mit der Bezahl-App der Sparkassen-Finanzgruppe handelt es sich um eine gewöhnliche Kartenzahlung. Je nach gewählter Kartenart erfolgt die Abrechnung also direkt von Ihrem Girokonto (bei Bezahlung mit der digitalisierten Sparkassen-Card (girocard))¹ bzw. Ihrem Kreditkartenkonto (bei Bezahlung mit der digitalisierten Sparkassen-Kreditkarte (Mastercard®)).
Die zentrale Service-Hotline ist für Sie rund um die Uhr telefonisch unter 0711/22 040 950 und per E-Mail unter mobilesbezahlen@s-payment.com erreichbar. Die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse finden Sie direkt unter der Rubrik „Kontakt“ in der Bezahl-App.
¹ Debitkarte
² Für Android und bei teilnehmenden Sparkassen verfügbar. Android ist eine Marke von Google LLC.
