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Ihre Meinung - Unsere Chance

Wir möchten, dass Sie mit uns und unseren Leistungen zufrieden sind. Helfen Sie uns mit Ihren Wünschen, Anregungen und Ihrer Bewertung, täglich besser zu werden.

Die Online-Beratung der Sparkasse Oberhessen

Die clevere Alternative für die entspannte und zeitsparende Beratung


Mit dem Online-BeratungsCenter geht die Sparkasse Oberhessen neue Wege und bietet Ihnen einfach qualitativ hochwertige Beratung dann, wann und wo Sie es wünschen. Ihr persönlicher Berater empfängt Sie digital oder telefonisch ganz nach Ihrem Wunsch.

 

Online-Beratung

Unsere Onlineberatung verbindet die persönliche Beratung mit der Flexibilität des Internets und bringt jetzt Ihren Berater online zu Ihnen - ganz flexibel, kompetent und sicher.

 

Service-Telefon

Für kleinere Anliegen oder Fragen erreichen Sie uns auch über unser Service-Telefon: 06031 86 9444

Sprechen Sie mit unseren Bank-Experten, z.B. in der Video-Beratung!

Nutzen Sie unser neues Online-Beratungs-Center!

Welche Vorteile bietet die Online-Beratung?

Mit einer Betreuung im OnlineBeratungsCenter erhalten Sie einfach qualitativ hochwertige Beratung für all Ihre Finanzangelegenheiten genau dann, wann und wo Sie es wünschen.

 
Wie funktioniert die Online-Beratung?

Für die Online-Beratung benötigen Sie einen PC, Laptop oder ein mobiles Endgerät, am besten ein Tablet. Eine besondere Software-Installation ist nicht erforderlich.

Wir beraten Sie telefonisch und zeigen Ihnen bei Bedarf Beratungsunterlagen auf Ihrem Bildschirm. Gemeinsam sprechen wir über Ihre Ziele und Wünsche - ganz so, als wären Sie vor Ort.*

*Wenn Sie Ihren Berater am Bildschirm sehen möchten, benötigen Sie einen Browser mit WebRTC-Unterstützung wie den Google-Chrome-Browser oder den Firefox-Browser sowie zusätzlich eine Webcam, wenn Ihr Berater Sie ebenfalls sehen soll.

 
Ist der Datenschutz bei einer Online-Beratung gewährleistet?

Unsere Kundenberater führen die Online-Beratung in Einzelbüros durch. Dadurch ist Diskretion und Datenschutz immer gewährleistet. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Berater ist mit einem besonders sicheren Verfahren (EV-SSL) verschlüsselt. Bei bestimmten Beratungen ist eine Aufzeichnung des Beratungsgesprächs aus rechtlichen Gründen notwendig. Sollte dies der Fall sein, wird Sie der Berater vorher ausdrücklich darauf hinweisen. Achten Sie bei Nutzung der Online-Beratung auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.

 

Digitale Kanäle nutzen - Qualifizierte Bank-Beratung wo und wann Sie wollen!

Besprechen Sie mit Ihrem Online-Berater Ihre Anliegen oder Bankgeschäfte z.B. vom Sofa aus! 

Das neue Online-Beratung-Center ein weiteres Angebot der Sparkasse Oberhessen!

  • Kompetente Beratung wie gewohnt
  • Sparen Sie sich Zeit & lange Wege
Wir sind für Sie da!

Nutzen Sie das Online-BeratungsCenter für ein Gespräch rund um Ihre Finanzen.

Björn Bosland 

Lisa Damster 

Luisa Möbus

Video-Legitimation

Führen Sie z.B. zur Kontoeröffnung die Legitimation per Videoübertragung bequem von Ihrem PC oder Laptop aus durch - und das 24 Stunden lang, montags bis freitags. 

 
Sie müssen sich ausweisen? Starten Sie hier die Video-Legitimation

Technische Voraussetzungen und benötigte Unterlagen:

  • Gültiger deutscher Ausweis
  • Stabile Verbindung ins Internet (mind. 2 Mbit Download / 0,5 Mbit Upload)
  • Kamera/Lautsprecher/Mikrofon
  • Adobe Flash Player ab Version 10.5. (kostenlos downloadbar unter www.adobe.de)
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